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Envía tus facturas por WhatsApp Business

Tus clientes ya viven en WhatsApp. Mandar la factura por correo y rezar a que la encuentren entre la promoción de la tarjeta y los newsletters es una herencia del siglo pasado. Teotech conecta WhatsApp Business al sistema para que envíes facturas y cotizaciones donde el cliente sí abre los mensajes.

Por qué WhatsApp para facturas tiene sentido

En México el 95% de las personas que tienen smartphone usan WhatsApp todos los días. Los correos electrónicos compiten con docenas de mensajes promocionales, suscripciones a boletines y notificaciones automáticas que el cliente filtra sin abrir. Una factura mandada por correo puede tardar días en ser revisada; una factura mandada por WhatsApp llega en segundos a la pantalla de bloqueo del cliente.

El problema es que mandar facturas por WhatsApp suele significar: abrir el sistema, descargar el PDF, descargar el XML, abrir WhatsApp Web, buscar al cliente, adjuntar archivos uno por uno, escribir el mensaje y enviar. Para una empresa que emite 30 facturas al mes, son horas perdidas en operación que debería ser un clic.

Teotech conecta tu WhatsApp Business al sistema de facturación. Mandas el CFDI desde la misma pantalla donde lo timbras.

Capacidades del módulo

Mensajería integrada al flujo de facturación

Envío directo desde el panel

Al timbrar una factura, un botón "Enviar por WhatsApp" genera el mensaje con resumen y adjunta automáticamente el PDF y el XML. Confirmas el número del receptor (precargado si ya está en su ficha) y mandas.

API oficial WhatsApp Business

Usamos la API certificada de Meta, no WhatsApp Web pirata. Esto significa: número verificado con tu marca, sin riesgos de baneo, plantillas aprobadas para mensajes salientes y cumplimiento con políticas de WhatsApp.

Cotizaciones también

El mismo canal sirve para mandar cotizaciones con PDF profesional adjunto. Mantienes una sola conversación con cada cliente para todo el ciclo: cotización, aceptación, factura, complemento de pago.

Registro de envíos

El sistema marca cada factura con la fecha y hora del envío por WhatsApp, junto con el canal alternativo (correo) si se usaron ambos. Útil para tracking y reportes de cobranza.

Recordatorios automáticos

Para clientes con facturas vencidas, configuras recordatorios por WhatsApp con plantilla aprobada. El sistema los manda según tu política de cobranza (3 días después del vencimiento, etc.), siempre dentro de las reglas de Meta.

Compatible con correo

WhatsApp no sustituye al correo: lo complementa. Puedes mandar la factura por ambos canales con un solo flujo, o configurar reglas (clientes corporativos por correo, comercio al detalle por WhatsApp).

Para quién es esta solución

Para PyMEs y comercios que tratan con clientes finales, donde el cliente revisa WhatsApp más que el correo. Para profesionales independientes que coordinan proyectos por WhatsApp y necesitan que la factura llegue al mismo chat. Para despachos que manejan clientes diversos: algunos prefieren correo, otros WhatsApp, y necesitan un sistema único. Para emprendedores con alto volumen de envíos B2C donde el correo simplemente no se abre.

Cómo se conecta con el resto de Teotech

Desde el módulo de facturación CFDI 4.0 mandas las facturas timbradas. Desde cotizaciones mandas las propuestas comerciales. Para registrar el cobro, el cliente confirma por WhatsApp y tú aplicas el pago con el módulo de pagos y complementos. Si dudas qué redactar en un mensaje, Itza te ayuda con plantillas listas.

Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes sobre WhatsApp y facturación

¿Necesito una cuenta de WhatsApp Business?
Sí. Para enviar facturas y cotizaciones desde la plataforma necesitas una cuenta de WhatsApp Business con la API oficial (no es WhatsApp Web normal). La conectamos contigo durante el onboarding y queda lista para enviar mensajes desde el panel.
¿Qué se envía exactamente al cliente por WhatsApp?
Un mensaje con el resumen de la factura (cliente, folio, monto, fecha) más los adjuntos: PDF visual con tu marca y XML oficial del SAT. El cliente recibe todo en su chat de WhatsApp y puede reenviarlo, descargarlo o guardarlo.
¿Y si el cliente no me responde por WhatsApp?
No hay problema: el envío por WhatsApp es alternativa al correo electrónico, no sustituto. Puedes mandar la misma factura por ambos canales con un solo flujo. El sistema registra qué medio se usó para cada factura y cuándo se envió.
¿WhatsApp tiene costo adicional?
La API oficial de WhatsApp Business tiene su propio costo por conversación iniciada según las tarifas de Meta. Lo coordinamos contigo en el onboarding; depende del volumen mensual de mensajes. Para envíos a clientes existentes (con conversación activa) el costo es menor.
¿Funciona para cotizaciones también?
Sí. El mismo canal se usa para mandar cotizaciones (con PDF profesional adjunto) y para confirmar al cliente cuando se convierte la cotización aceptada en factura. Mantienes una sola conversación con el cliente para todo el ciclo comercial.
¿Mis datos de WhatsApp y las conversaciones están seguros?
Sí. La conexión a la API de WhatsApp Business usa tokens cifrados que se almacenan de forma protegida. Los mensajes enviados son los que tú apruebas; no enviamos nada automático sin tu autorización. Tu lista de contactos no se comparte con terceros.

Manda tu próxima factura por WhatsApp

Te mostramos en una demo cómo conectar tu WhatsApp Business al sistema en una sola sesión de onboarding.

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