Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre CFDI 4.0
Reunimos las dudas más comunes que recibimos de PyMEs, freelancers en RESICO, despachos contables y emprendedores que están dando de alta su primera empresa ante el SAT. Si tu duda no está aquí, escríbenos y la sumamos.
Resolvemos tus dudas
Respuestas detalladas sobre CFDI 4.0, RESICO e Itza
¿Qué es CFDI 4.0?
El CFDI 4.0 (Comprobante Fiscal Digital por Internet versión 4.0) es la versión vigente del comprobante fiscal electrónico que exige el SAT en México desde 2022. Incluye datos obligatorios como Régimen Fiscal y Código Postal del Receptor, Uso CFDI alineado al régimen, y nuevas validaciones de RFC. Todo CFDI 4.0 debe pasar por un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para ser sellado y timbrado, generando un UUID que comprueba su validez. Teotech emite CFDI 4.0 conforme al Anexo 20 del SAT a través de PAC autorizado.
¿Qué es RESICO y cómo facturar bajo este régimen?
RESICO (Régimen Simplificado de Confianza) es un esquema fiscal para personas físicas con ingresos menores a 3.5 millones de pesos anuales y para personas morales con ingresos menores a 35 millones. Ofrece tasas de ISR bajas (1% a 2.5% para físicas) y simplificación de obligaciones. Para facturar bajo RESICO necesitas dar de alta tu empresa en Teotech con el régimen "Régimen Simplificado de Confianza" (clave 626 para físicas, 626 también aplica). Al emitir tu CFDI, el sistema valida automáticamente que el régimen, uso CFDI y forma de pago sean compatibles con RESICO.
¿Cómo obtengo mis Certificados de Sello Digital (CSD)?
Los CSD se tramitan directamente en el portal del SAT con tu e.firma vigente. Entra a sat.gob.mx → "Trámites del RFC" → "Certifica" y sigue el asistente para generar tu CSD (archivos .cer y .key). El SAT te entregará ambos archivos junto con la contraseña de tu llave privada. En Teotech subes el CSD una sola vez desde la sección "Credenciales" de tu empresa: lo almacenamos de forma cifrada y lo usamos exclusivamente para sellar las facturas que tú emitas. Tu llave privada nunca se transmite a terceros ni a proveedores de IA.
¿Qué es el Complemento de Pago 2.0?
El Complemento para Recepción de Pagos versión 2.0 es un CFDI tipo "P" (Pago) que se emite cuando recibes el pago de una factura previamente expedida con método PPD (Pago en Parcialidades o Diferido). Debes emitirlo a más tardar al quinto día natural del mes siguiente a aquel en que recibiste el pago. Teotech genera el complemento automáticamente cuando registras un pago contra una factura PPD: aplica el pago, calcula montos, vincula UUID padre y timbra el complemento ante el SAT en un solo flujo.
¿Cómo cancelar una factura con motivos del SAT?
Desde noviembre de 2022, el SAT obliga a declarar un motivo al cancelar un CFDI. Los motivos válidos son: 01 (comprobante emitido con errores con relación, requiere folio de sustitución), 02 (comprobante emitido con errores sin relación), 03 (no se llevó a cabo la operación) y 04 (operación nominativa relacionada en una factura global). En Teotech entras al detalle de la factura, eliges "Cancelar", seleccionas el motivo y, si aplica, el folio de sustitución. El sistema usa tu CSD para firmar la solicitud y la envía al SAT, regresando el acuse correspondiente.
¿Qué es una Factura Global?
La Factura Global es un CFDI que ampara operaciones realizadas con público en general (clientes sin RFC) durante un periodo (diario, semanal, mensual o bimestral). Se emite a nombre del RFC genérico XAXX010101000 y resume las ventas del periodo. Se usa típicamente en comercios al detalle, restaurantes y comercio electrónico B2C. En Teotech generas la Factura Global desde el módulo de facturación seleccionando el rango de fechas y la periodicidad: el sistema agrupa los conceptos y emite el CFDI con todos los campos obligatorios del Anexo 20.
¿Cómo migrar desde Aspel, Eleventa, Facturador u otro sistema?
La migración hacia Teotech es sencilla: necesitas tus CSD (.cer y .key con su contraseña), tu base de clientes (un export en Excel o CSV con RFC, razón social, régimen, código postal y uso CFDI) y opcionalmente tu catálogo de productos con clave SAT y unidad. Subes tu CSD una vez, importas el catálogo de clientes desde el wizard y, si tienes facturas históricas, puedes mantenerlas en tu sistema anterior solo para consulta. Itza, nuestro asistente IA, te ayuda a normalizar claves SAT y unidades si tu catálogo viene incompleto.
¿Cuánto cuesta el timbrado?
En Teotech el timbrado está incluido en el plan que contrates. Cada plan incluye un cupo de timbres mensuales (CFDI emitidos) y, si lo excedes, puedes contratar paquetes adicionales sin penalización ni renegociación. No cobramos por cancelaciones, ni por consultas de estado al SAT, ni por reenvíos de XML/PDF. Revisa los planes vigentes en nuestra página de precios o cuéntanos tu volumen estimado por el formulario de contacto y armamos una propuesta a la medida.
¿Qué hago si el SAT rechaza mi factura al timbrarla?
Cuando el SAT o el PAC rechaza una factura, te devolvemos un mensaje claro con el código del error (por ejemplo CFDI33121 para Uso CFDI incompatible con régimen, o CFDI40147 para Código Postal inválido). El sistema deja la factura en estado "Borrador con errores" para que la corrijas sin perder los datos capturados. Itza también detecta errores comunes antes del envío (RFC mal formado, régimen incompatible con uso CFDI, suma de impuestos incorrecta) y los avisa antes de timbrar. Si el error persiste, nuestro soporte humano te ayuda a resolverlo el mismo día.
¿Cómo funciona Itza, el asistente con IA?
Itza es el asistente con inteligencia artificial integrado al panel de Teotech. Le hablas en lenguaje natural ("vendí 50 kilos de jitomate a un restaurante", "necesito cancelar la factura A-0412") y te devuelve la clave SAT correcta, el uso CFDI, la unidad de medida y el motivo de cancelación. Usa búsqueda inteligente sobre el catálogo oficial del SAT (más de 70 mil claves) y una base de conocimiento privada por empresa: lo que aprende en una cuenta no se filtra a otra. Itza no toca tus certificados de sello digital ni datos personales sensibles.
¿Te queda alguna duda?
Habla con nuestro equipo. Te respondemos en menos de un día hábil con respuestas reales, no scripts genéricos.